شرکت مهندسي رايين سيستم ، به عنوان يکي از مقتدرترين مجموعه هاي نرم افزاري بخش خصوصي کشور ، ارايه خدمات پشتيباني به سازمان ها و مشتريان را همواره در راس مهمترين فعاليت هاي خود قرار داده است. در حال حاضر شرکت مهندسي رايين سيستم ، با پوشش دادن خدمات پشتيباني به بيش از 450 سازمان ، شرکت و موسسات دولتي و خصوصي ، خدمات گوناگون و کارآمدي را به مشتريان خود آرايه مي دهد.
تعرفه قیمت و اشتراک پشتیبانی


پکيج پشتيباني شرکت مهندسي رايين سيستم شامل مراحل زير مي باشد:


  • ارائه بروشورها و کاتالوگهاي لازم براي معرفي سيستم هاي جامع مالي – اداراي
  • فراهم کردن شرايط مساعد براي سازمان هاي مشتري به منظور بازديد سيستم ها در محل شرکت مهندسي رايين سيستم و يا در محل سازمان مشتري
  • نصب رايگان سيستم ها در محل سازمان مشتري و فراهم کردن شرايط لازم براي يکماه کار آزمايشي و برگزاري يک جلسه آموزش مقدماتي رايگان ( اولين جلسه تعهد فروش) براي هر يک سيستم ها و آرايه خدمات تلفني براي رفع سئوالات و ابهامات.



  • خدمات نصب تکميلي سيستم ها در محل سازمان مشتري پس از انعقاد قرارداد و تسويه هاي مالي مربوط به قرارداد
    تبصره: نحوه پرداخت براي قراردادهاي بيش از 000/000/100 ريال مي تواند به صورت تقسيط ماهانه 000/000/10 ريال انجام گيرد.
  • برگزاري جلسه دوم آموزش تکميلي رايگان تعهد شده براي هر يک از سيستم ها
  • در نظر گرفتن تخفيف ويژه براي سيستم هاي بعدي
  • در صورت نياز و درخواست سازمان مشتري ، خدمات مشاوره ، نظارت بر راه اندازي و حسن اجراي سيستم با احتساب هزينه جداگانه ، آرايه خواهد گرديد
  • انعقاد قرارداد مشاوره مالي شامل آرايه خدمات حسابداري ، حسابرسي و دفاتر قانوني و آرايه طراحي نظام مالي در صورت نياز سازمان مشتري



  • آرايه يکماه خدمات پس از فروش رايگان پس از انعقاد قرارداد و تسويه هاي مالي مربوطه
  • آرايه خدمات پشتيباني مادام العمر با انعقاد قرارداد و يا بدون انعقاد قرارداد.
    تبصره: در صورت بسته نشدن قرارداد ، خدمات موردي با تعرفه جداگانه محاسبه و بصورت نقدي دريافت خواهد گرديد.
  • گارانتي مادام العمر رايگان در زمينه مشکلات فني نرم افزاري



  • پس از اتمام دوره يکماهه خدمات پس از فروش رايگان ، در صورت تقاضاي سازمان مشتري ، قرارداد پشتيباني طولاني مدت انعقاد مي گردد. خدمات قرارداد پشتيباني طولاني مدت سيستم هاي نرم افزاري عبارتند از :

  • خدمات تلفني و رفع اشکالات کاربري از طريق تلفن بدون محدوديت زمان و تعداد مکالمه
  • خط مستقيم 24 ساعته (HotLine) براي رفع مشکلات ضروري کاربر (در محدوده آخرسال و تيرماه)
  • سرويس از راه دور به منظور رفع مشکلات نرم افزاري از طريق مودم (Remote Access Service)
  • اعزام کارشناس به محل کارفرما در زمان مورد نياز و طبق درخواست کارفرما حداکثر پس از 24 ساعت از اعلام کارفرما
  • اعزام کارشناس به محل کارفرما بيش از تعداد تعهد شده ، بنا به نياز کارفرما با تعرفه ويژه
  • در اختيار قراردادن نسخه هاي جديد سيستم هاي نرم افزاري (Upgrade)



  • مالی
    حوزه هتلداری
    حوزه تولید
    سایر محصولات
    خدمات سفارشی و اختصاصی
    تسهیلات خرید نرم افزار
    لیست قیمت ها و تعرفه پشتیبانی
    برخی از مشتریان رایین
    همکاران و نمایندگی های رایین
    شرکت رايين از همکاری با کلیه شرکت های فعال در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات استقبال می کند. جهت کسب اطلاعات بیشتر با آدرس info@raeensystem.net مکاتبه فرمایید.
    بر ای عضویت در خبرنامه الكترونيكي رايين، آدرس پست الکترونیکی خود را وارد کنید:
    Copyright © 2016 Raeen System Corp. All rights reserved.